株式会社ファイブスター テレマーケティング 販売戦略コンサルティング
▷クライアント様のご意向・優先事項に沿った最適なオペレーション設計
▷ベテランオペレーターの経験を活かした安定のオペレーション
▷顧客の声を吸上げ活かす仕組み作り、顧客との関係性向上
▷大手企業をはじめ多岐にわたる案件での目標達成実績
▷コンタクト率を考慮したコールタイミング
▷休眠顧客からも高い獲得率、受注率
▷クレームゼロ
▷テレビ・ラジオ・新聞・雑誌媒体からの高い受注率
▷短尺から長尺まで幅広い対応体制
▷カストを始めインフォマの多くの案件実績
▷アウトバウンド専門のオペレーターによる高いアップセル・クロスセル、定期引上げ率
▷カストにおいての高い定期解約阻止率
▷アウトバウンドとのシームレスな体制にて相乗効果、高い業務効率
▷正確な受注データ入力実績
▷規模や業種は問わず、目的やご要望に合わせて業務フローの設計
▷運営マニュアルの作成
▷専任スタッフの配置までトータルコーディネート
▷事務局運営開始後は受付管理や問合せ対応などの運営実績を日次レポーティング
▷経営戦略・事業計画をベースに、目的達成するマーケティングを戦略を立案
▷セグメンテーション【細分化】
▷ターゲティング【絞込み】
▷ポジショニング【差別化】
▷「やらなければならないこと」「やれば成果が上がること」を明確に
▷見込み客発掘
▷顧客獲得
▷顧客維持
▷リピート促進
▷色々なシーンに合わせて、貴社商品の販売とテレマーケティングをしっかりとサポートいたします。